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Politique de confidentialité
Portocork France s’engage fondamentalement auprès de ses parties prenantes à respecter leur vie privée et à protéger leurs données personnelles. Portocork France vous encourage à lire cette politique de confidentialité et ses mises à jour respectives.
2- Entité chargée du traitement des données et entité chargée de la protection des données
L'entité chargée de la collecte et du traitement de vos données personnelles sera Portocork France, qui vous informera de son activité, vous fournira le service ou fournira le produit et, dans ce cadre, décidera des données à collecter, des moyens de traitement des données et les fins pour lesquelles les données seront utilisées.
Portocork France dispose également d'un délégué à la protection des données (DPO), qui (i) surveillera la conformité des techniques de traitement des données avec les normes applicables, (ii) sera un point de contact avec l'intervenant pour toute clarification (iii) coopérera avec l'autorité de contrôle iv) fournira des informations et informera le responsable du traitement des données ou le sous-traitant de leurs obligations dans le cadre du respect de la vie privée et des données.
3- Données personnelles, propriétaires de données personnelles et catégories de données personnelles
Quelles sont les données personnelles ??
Les données personnelles sont des informations de toute nature et sur quelque support que ce soit, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne est considérée comme identifiable si elle peut être identifiée directement ou indirectement, par exemple au moyen de son nom, son numéro d'identification, ses données de localisation, son identifiant électronique ou d'autres éléments permettant d'identifier cette personne physique.
Qui sont les propriétaires des données personnelles ?
Partie prenante - personne physique à laquelle les données se rapportent et qui a utilisé les services ou produits de Portocork France. Par exemple, une partie prenante de Portocork France sera une personne de contact avec laquelle un contrat a été signé pour fournir un bien ou un service. Le groupe de parties prenantes comprend également les personnes à contacter qui peuvent être la cible de campagnes publicitaires ou d'offres promotionnelles de Portocork France, ainsi que celles qui demandent des informations sur les produits et services commercialisés par Portocork France.
À cet égard, Portocork France informe par la présente qu’elle protège également les données à caractère personnel et respecte les droits de ces parties prenantes.
Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?
| Données d'identification |
Exemples |
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Identification et contacts |
Prénom; entreprise; adresse; Téléphone; téléphone portable; fax; email; poste. |
4- Motifs, objectifs et durée du traitement des données à caractère personnel
Pour quelles raisons Portocork France peut-il traiter vos données personnelles?
Consentement: lorsque vous avez donné votre consentement exprès préalable - par écrit, oralement ou par la validation d'une option - et si ce consentement est libre, éclairé, spécifique et sans ambiguïté. Les exemples sont votre consentement à l'envoi de messages de marketing direct, l'établissement de profils; ou
Exécution du contrat et procédures précontractuelles: lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la signature, à l’exécution et à la gestion du contrat signé avec Portocork France, par ex. pour les demandes d'informations, la préparation de propositions de services, la fourniture de services, la gestion des contacts / plaintes, la facturation / recouvrement / les paiements; ou
Respect d'une obligation légale: lorsque le traitement de données à caractère personnel est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle Portocork France est liée, par ex. la communication de données à la police, aux autorités judiciaires ou à des entités fiscales ou réglementaires; ou
Intérêt légitime: lorsque le traitement de données à caractère personnel correspond à un intérêt légitime de Portocork France ou de tiers, par ex. amélioration de la qualité de service, détection de la fraude, lorsque les raisons de son utilisation doivent prévaloir sur les droits des propriétaires de données).
À quelles fins et pendant combien de temps Portocork France traitera-t-il vos données personnelles?
Portocork France traitera vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif défini ou, en fonction du contexte, jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition, le droit d'être oublié ou de retirer votre consentement. Une fois que la période de conservation respective a expiré, Portocork France éliminera les données ou les rendra anonymes, à moins que les données ne doivent être conservées à des fins différentes, pouvant encore être conservées.
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Des fins |
Exemples |
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Ventes et Marketing |
Commercialisation ou vente de nouveaux produits ou services |
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Gestion de la clientèle et prestation de services |
Analyse des profils de consommation |
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Gestion comptable, fiscale et administrative |
Adaptation et développement de nouveaux produits ou services |
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Gestion des litiges |
Gestion des contacts, des informations ou des commandes |
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Contrôle de la sécurité physique |
Gestion des plaintes |
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Communication institutionnelle |
Facturation, encaissement et gestion des paiements |
Lorsqu'il existe une obligation légale ou contractuelle à respecter, le fait de ne pas fournir de données à caractère personnel peut être à l'origine d'une violation de l'obligation en question.
Quels sont les délais pour le traitement et la conservation des données personnelles?
Portocork France traite et stocke vos données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. Dans certains cas, la loi exige le traitement et la conservation des données pendant une période minimale, par exemple des données nécessaires pour informer les autorités fiscales à des fins comptables ou fiscales, ou des données relatives à la comptabilité commerciale, qui doivent être conservées pendant 10 ans. et des données destinées à lutter contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, qui doivent être conservées pendant sept ans.
Toutefois, en l'absence d'obligation légale spécifique, les données ne seront traitées que pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs ayant conduit à la collecte et à la conservation initiales des données et toujours dans le respect de la loi, des directives et des décisions de la CNPD.
Par conséquent:
Portocork France traitera et conservera vos données personnelles pendant la période au cours de laquelle il entretiendra une relation contractuelle avec vous.
En ce qui concerne la surveillance vidéo de ses locaux, Portocork France ne conservera les enregistrements d’images et vos données personnelles que pendant une période maximale de 30 jours.
Portocork France peut conserver d’autres données personnelles pendant plus longtemps que la durée de la relation contractuelle, soit sur la base de votre consentement, soit pour assurer des droits ou obligations liés au contrat, ou encore parce que vos intérêts légitimes le justifient, mais toujours dans le
cadre limité. période strictement nécessaire à la réalisation des objectifs respectifs et conformément aux directives et décisions de la CNPD.
Quand et comment allons-nous collecter vos informations personnelles?
Nous recueillons des données personnelles, sous réserve de votre consentement, ou dans le cadre de relations commerciales établies avec Portocork France.
La collecte des données peut être réalisée oralement, par écrit ou via le site Web de Portocork France.
6- Droits du propriétaire des données personnelles
Quels sont vos droits?
Droit d'accès - droit d'obtenir la confirmation de laquelle de vos données personnelles sont traitées et de leurs informations, par exemple, quels sont les objectifs du traitement des données, quelles sont les périodes de conservation, entre autres.
Droit de voir / entendre ou d’obtenir une copie des données, par exemple des factures, des accords écrits ou des appels dans lesquels vous êtes un intervenant et qui sont enregistrés.
Droit de rectification - droit de demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou de compléter des données personnelles incomplètes, telles que l'adresse, le numéro d'identification fiscale (NIF), le courrier électronique, les contacts téléphoniques ou autres.
Droit d'effacer les données ou "droit à l'oubli" - droit d'effacer vos données personnelles, à condition qu'il n'existe aucun motif valable pour les conserver, par ex. les cas dans lesquels Portocork France doit conserver les données pour se conformer à une obligation légale ou parce qu'un processus judiciaire est en cours.
Droit à la portabilité - droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format numérique actuellement utilisé et avec lecture automatique, ou de demander la transmission directe de vos données à une autre entité qui deviendra la nouvelle entité en charge de vos données à caractère personnel ce cas que si cela est techniquement possible.
Droit de retrait du consentement ou du droit d'opposition - droit de s'opposer au stockage des données, ou de retirer son consentement, à tout moment du traitement de données, par exemple dans le cas d'un traitement de données à des fins de marketing, à condition qu'il n'existe aucun intérêt légitime qui prévaut sur vos intérêts, droits et libertés, tel que la défense d'un droit dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Droit de limitation - droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, sous la forme de: (i) suspension du traitement ou (ii) limitation du champ du traitement à certaines catégories de données ou à certaines finalités du traitement.
Profil automatisé et décisions - Portocork France peut profiler les parties prenantes, par exemple. sur la base de leurs préférences ou de leurs intérêts personnels, en particulier pour fournir des services, augmenter la qualité et l'expérience des produits et services, ou adapter les communications de marketing direct, à condition que ce traitement soit nécessaire à la signature ou à l'exécution du contrat entre le propriétaire des données et Portocork France ou est basé sur le consentement du propriétaire des données.
Lorsque le traitement de données à caractère personnel, y compris le traitement de l'établissement de profils, est exclusivement automatique (sans aucune intervention humaine) et peut avoir des effets sur votre sphère juridique ou vous affecter de manière significative, vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision basée sur cet automatisme. traitement, à l'exception des exceptions prévues par la loi, et aura le droit de veiller à ce que Portocork France prenne les mesures appropriées pour protéger vos droits et libertés et vos intérêts légitimes, y compris le droit d'intervenir humainement dans le processus de prise de décision de Portocork France, le exprimer votre point de vue ou contester la décision prise sur la base du traitement automatisé des données à caractère personnel.
Droit de plainte - droit de porter plainte auprès de l'autorité de surveillance, la CNPD, en plus de l'entreprise ou du DPD.
Comment pouvez-vous exercer vos droits?
L’exercice des droits est gratuit, sauf en cas de demande manifestement infondée ou excessive, auquel cas des frais raisonnables peuvent être facturés en fonction des coûts.
Les informations sont fournies par écrit mais peuvent être données oralement sur demande. Dans ce cas, Portocork France doit vérifier votre identité par un moyen autre qu'un chèque.
La réponse aux demandes doit être fournie dans un délai maximum de 30 jours, sauf s’il s’agit d’une demande particulièrement complexe.
Veuillez envoyer vos demandes à l'adresse suivante: pkf@portocorkfrance.fr
7- Transmission de données personnelles
Dans quelles circonstances vos données personnelles seront-elles communiquées à d'autres entités, sous-traitants ou tiers?
Vos données peuvent être transmises à des sous-traitants pour qu’ils traitent au nom et pour le compte de Portocork France. Dans ce cas, Portocork France prendra les mesures contractuelles nécessaires pour garantir que les sous-traitants respectent et protègent les données à caractère personnel de la partie prenante.
Les données peuvent également être transmises à des tiers - entités autres que Portocork France ou sous-traitants - si le propriétaire des données a donné son consentement à cet effet, ou à des entités auxquelles les données doivent être communiquées légalement, telles que les autorités fiscales.
Dans quelles circonstances Portocork France transférera-t-il vos données à un pays tiers?
Portocork France peut être amenée à transférer vos données à caractère personnel vers un pays tiers en dehors de l'Union européenne, ce qui ne figure pas dans la liste des pays que l'Union européenne a déjà considérés comme répondant à des niveaux adéquats de protection des données à caractère personnel. Dans de tels cas, Portocork France veillera à ce que les transferts de données se déroulent dans le strict respect des normes légales applicables.